Resilienz – mit optimierter Widerstands-kraft alle Krisensituationen meistern
von Carsten Müller
Stand 23.11.2022
Erst die Corona-Krise, dann steigende Kosten und Preise, nicht funktionierende Lieferketten, steigende Inflationszahlen und jetzt der Krieg in der Ukraine und eine drohende Rezession – die Herausforderungen für Unternehmen wachsen seit Jahren ganz unabhängig von Branche und Größe stetig. Der Krisenmodus ist nahezu allgegenwärtig. Um sich in strukturierter Form auf Wirtschafts- und Finanzkrisen vorzubereiten, rückt die Unternehmensresilienz in den Blickpunkt.
Dieser Begriff steht im Grunde genommen für die Widerstandskraft von Unternehmen gegenüber Veränderungen sowie negativen Einflüssen. Anders ausgedrückt: Über die Resilienz werden Features und Szenarien geschaffen, wie Ihr Unternehmen sowohl im Innen- als auch im Außenverhältnis mit herausfordernden Veränderungen umgeht. Dies geht in der Regel einher mit einem unternehmensspezifischen Risk Management.
Die Unternehmensresilienz steigern und dauerhaft etablieren
Es gibt mittlerweile ein breites Spektrum an hochkomplexen und -funktionalen Modellen, die das Risikomanagement und die Resilienz nachhaltig durch Frühwarnsysteme und ähnliche Features unterstützen. Die Möglichkeiten einer entsprechenden Modellierung reichen hier von der Integration unterschiedlicher Navigatoren über das Verwenden unzähliger Radare bis hin zur Nutzung spezifischer ISO-Normen. Aufgrund unserer Praxiserfahrung über mehrere Jahrzehnte hinweg wissen wir von der Johannes Müller Wirtschaftsberatung ganz genau, auf welche Erfolgsfaktoren es hierbei ankommt. Besonders wichtig ist in diesem Zusammenhang auch die Fähigkeit, die richtigen Fragen im jeweiligen Themensegment zu stellen.
Resilienz – das sind die fünf wichtigsten Erfolgsfaktoren
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Erfolgsfaktor 1: Die potenziellen Game Changer identifizieren und beurteilen
Die Führungskräfte in einem Unternehmen sollten sich immer auch selbst intensiv mit dem Thema Resilienz befassen. Dabei müssen sie die Bereitschaft aufweisen, den Aufbau von Resilienz ganz bewusst durch das Investieren von Ressourcen zu fördern. Die Auseinandersetzung mit künftigen Herausforderungen und Risiken stellt in diesem Zusammenhang eine unerlässliche Komponente dar. Dies kann zum Beispiel im Rahmen eines Resilienztages im eigenen Unternehmen oder auch durch ein Brainstorming mit externen Experten erfolgen. Die wichtigste Frage für das Führungsteam lautet dabei: Welche potenziellen Game Changer bereiten mir die größten Sorgen?
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Erfolgsfaktor 2: Die Erwartungen der Kunden übertreffen
Ein wesentlicher Aspekt auf dem Weg zu mehr Resilienz stellt die systematische Erfassung von Wettbewerbsumfeld und Kundenwünschen dar. Auf diese Weise können Sie die Entwicklungen identifizieren, die Chancen bieten oder als eine potenzielle Gefahr angesehen werden müssen. Die durch die gezielte Erfassung generierte Transparenz funktioniert hier quasi als Frühwarnsystem. Zudem hilft ein guter Überblick, fundierte und zukunftsfähige Entscheidungen für das künftige Produkt- und Leistungsangebot Ihres Unternehmens zu treffen. Inhaltlich spiegelt sich das in dieser Fragestellung wider: Wie übertreffe ich auch in der Zukunft die Erwartungen meiner Kunden?
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Erfolgsfaktor 3: Die eigene Position und Performance reflektieren
Die stetige Selbstreflexion als laufender Prozess stellt einen wesentlichen Eckpfeiler dar, um die Resilienz nachhaltig zu steigern. Dabei geht es in erster Linie darum, permanent zu reflektieren, wo das eigene Unternehmen im Markt steht, in welcher Form es sich vom Wettbewerb bzw. von der Konkurrenz abhebt und auf welche Kernkompetenzen man in Zukunft bauen möchte. Durch die Beantwortung dieser Fragen erhält Ihr Unternehmen das Gerüst, um neue Stärken aufzubauen. Dadurch wiederum vervielfachen sich die Optionen im Hinblick auf die Unternehmensentwicklung. Das steigert deutlich die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens. Es bedeutet aber auch, sich auf bestimmte Kernaspekte zu fokussieren und demgegenüber auch manchmal auf Bewährtes zu verzichten. Die Konzentration auf wenige Initiativen steht hierbei im Fokus. Als Kernfrage lässt sich hier formulieren: Auf welche Chancen verzichtet mein Unternehmen bewusst, um eine wirksame Bündelung von Kräften und Ressourcen zu erreichen?
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Erfolgsfaktor 4: Die Kapitaldienstfähigkeit jederzeit gewährleisten
Eine nachhaltige Kapitaldienstfähigkeit sollte als oberstes Ziel ausgegeben werden. Denn eine nachhaltige Kapitaldienstfähigkeit bildet das Fundament eines resilienten Unternehmens. Dabei sollten Sie immer dafür sorgen, dass eine positive mittelfristige Cash-Perspektive erreicht wird. Gerade im Hinblick auf den Verschuldungsgrad sowie auf zukünftige Ausschüttungen an die Shareholder ist die finanzielle Sicherheit von großer Bedeutung. Was aber passiert, wenn Ihr Unternehmen ohne externe Cash-Zuflüsse auskommen muss? Um in einem solchen Fall das Überleben des Unternehmens zu gewährleisten, ist es sinnvoll, zusätzlich eine Notfall-Kriegskasse anzulegen. Ein gutes Management stellt sich diesbezüglich die entscheidende Frage: Wie kann ich die Kapitaldienstfähigkeit meines Unternehmens nachhaltig steigern?
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Erfolgsfaktor 5: Eine Unternehmenskultur der kreativen Reibung erzeugen
Auch die eigene Unternehmenskultur stellt für ein erfolgreiches Etablieren von mehr Resilienz einen wichtigen Faktor dar. Diesbezüglich lassen sich gleich mehrere Ziele definieren. So sollte Vertrauen und Fehlerakzeptanz geschaffen und Offenheit für Veränderungen vermittelt werden. Zudem sollte das Management die cross-funktionale Zusammenarbeit fördern und optimieren. Entscheidend für eine nachhaltige Optimierung der Unternehmensresilienz ist dabei das passende Mindset Ihrer Mitarbeiter. Diese müssen den Willen aufweisen und verinnerlichen, sich und ebenfalls die gesamte Organisation kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dazu gehört auch, frühere Erfolgsrezepte kritisch in Frage zu stellen. Diese Aspekte können durch diese Frage abgedeckt werden: Wie kann ich in meinem Unternehmen eine Kultur der kreativen Reibung erzeugen?